商业

买家对批发供应商的期望

每个买家在从制造商或批发供应商处购买时都有期望。虽然每个人的期望可能会有所不同,但大多数买家仍然抱有相同的期望。

以上几点都是大多数具有一点常识的供应商应该从第一天开始或至少在他们意识到问题后立即处理的问题。可能还有其他期望,当他们想到时,我会尽量记住并更新这篇文章。

每个买家在从制造商或批发供应商处购买时都有期望。虽然每个人的期望可能会有所不同,但大多数买家仍然抱有相同的期望。

以上几点都是大多数具有一点常识的供应商应该从第一天开始或至少在他们意识到问题后立即处理的问题。可能还有其他期望,当他们想到时,我会尽量记住并更新这篇文章。

1.批量折扣/数量折扣

买家正在为该特定产品或产品类别寻找可信赖的供应商,该供应商可以继续以具有竞争力的价格向他们供应该类型的产品。如果买家希望大量购买,则数量折扣是必要的。没有数量折扣,您无法与其他卖家竞争。它简单明了。

2.产品质量

如果不销售优质产品,您可能会从同一个买家那里获得一笔甚至两笔交易,但一旦他们意识到您的质量总是很糟糕,或者通常很糟糕,他们就会转向下一个供应商。为什么会因质量而失去客户?没有人喜欢劣质产品和不诚实的供应商。如果需要,提高你的质量。

知道您的客户很高兴并且您永远不必担心因质量问题而生气的客户,这不是很好吗?老实说,我不明白为什么有些供应商会冒这个风险。

从长远来看,质量差的产品是无法取得成功的,尤其是在这个充斥着在线销售和评论的新世界中。

差评会毁了你的生意。然后你开始另一个。那个也将倒闭。所以,从中学习。生产和销售优质产品。你不是厂家吗?

如果你销售的产品不是你自己生产的,但质量一直是个问题,那就去找另一家可以为你提供优质商品的供应商,这样你就不必与那些被敲诈的、愤怒的顾客打交道了。

你为什么要留在那个供应商那里?当每 5 件商品有问题时,我从供应商处订购了产品。尝试退货或获得退款需要时间。许多零售商只是接受它,没有时间或精力去处理处理它的挫败感。

他们转向下一个供应商。伟大的。你做了 1 次销售......而不是获得回头客。他们在你身上花费了 $1000 而不是 $50,000。多么划算!

3.准时交货

没有买家喜欢下订单时认为他们会在一周内收到订单,而他们最终会在 3 周内收到订单。诚实对待您的交货时间。如果出于任何原因您需要更长的时间来运送订单,请告知您的客户。他们需要填满他们的商店,并计划好一切。他们可能已经让他们的买家群对他们的新货到来感到兴奋。

然后它就没有来……或者为某个事件雇用了额外的人。或者,因为他们指望准时发货而缺货。一两天是 ooook(不是真的,好吧,有时,但不是每次),但迟到几周绝对不行。

在这里,我也有这种其他经历……从未收到订单!是的。它发生了。不幸的是,经常发生在零售商身上……我从未收到订单。我不得不联系公司询问我的一半订单在哪里。他们就事论事地告诉我,哦,有些订购的东西不能生产了,其他的还要3个星期才能生产。你是认真的吗!!!???

怎么会这样?我的钱在哪儿?你为什么不告诉我?为什么这些产品会列在您的网站上?您为什么不在您网站上的产品列表中注明?为什么收到我的订单后不联系我?就像他们在向我运送一半订单时不知道这一点一样?

大声呼喊,人们,这就是你每天所做的。不要这样对待你的买家!它会毁了你的生意!不用说,无论我多么喜欢他们的产品,我再也没有从他们那里订购过。

没有人和产品是不可替代的。

4.客户服务

您是否发出了一批不良产品?拥有它。不要试图为其辩解或找别人的错并指责他人。拥有它!!有缺陷的产品永远不应该离开工厂车间。或者,如果有,则应作为“有缺陷的产品”出售。

有些买家正在寻找这类产品,因此他们可以低价出售。您是否需要更长的时间来运送我们的产品或为您的客户制造产品?道歉。

理想情况下,道歉并提供额外津贴或其他东西。包括一个额外的免费项目(不会破坏你的银行)或从你的新线路发送一些东西作为样品,他们可以结帐,并可能在他们下次下订单时订购。不要吝啬,你的顾客会记住的。提供卓越的客户服务,即使您犯了错误,您的买家也会不断回头。

“你和你的产品是可以更换的,如果你不能满足买家的需求,就会被其他供应商取代。”

最重要的事情要记住

如果您从这篇文章中删除任何内容,请记住一件事。您和您的产品是可更换的,如果您不能满足买家的需求,将由其他供应商更换。在您的交易中诚实,制造和销售优质产品,在您的交货时间上诚实,如果您搞砸了,拥有它并纠正它.

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