Freight Forwarder: Pengertian, Peran, Proses Utama & Manfaat

Jika Anda memiliki atau mengelola bisnis, kemungkinan besar Anda pernah mendengar ungkapan pengirim barang yang dilontarkan tetapi mungkin tidak sepenuhnya yakin apa artinya.

Istilah ini mungkin terdengar seperti sesuatu dari film lama, tetapi kenyataannya, ini adalah anggota tim logistik modern yang penting dan membantu. Tapi apa yang sebenarnya dilakukan oleh pengirim barang?

Mari jelajahi pertanyaan itu dan temukan beberapa alasan bagus mengapa perusahaan Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perusahaan pengiriman barang yang berkualitas dan berpengalaman.

Pengertian Freight Forwarder

Pengirim barang mengacu pada entitas atau perusahaan yang berspesialisasi dalam pengaturan transportasi barang internasional atas nama pengirim. Ini mungkin termasuk mengatur pengiriman, bea cukai, dan transportasi.

Pengirim barang menangani layanan logistik internasional sebagai agen atau pengangkut untuk mengatur pengiriman barang dari satu tujuan internasional ke tujuan lainnya.

Mereka juga bisa menjadi mitra logistik pihak ketiga yang menyediakan berbagai layanan berbeda. Mereka dapat menawarkan pelanggan berbagai layanan seperti pergudangan, pengiriman, truk, dan angkutan udara.

Juga dikenal sebagai agen pengiriman, orang ini mengoordinasikan proses ujung ke ujung agar barang dikirim tepat waktu.

Jenis Pengangkutan (Mode Transportasi)

Ada empat jenis utama transportasi barang untuk pengirim. Sangat penting untuk mengetahui banyak operator untuk membandingkan dan memilih pilihan terbaik.

Angkutan Darat (Jalan Raya).

Ini adalah bentuk transportasi yang paling umum digunakan untuk pengiriman barang, merajalela di perusahaan angkutan truk. Ini hemat biaya, andal, dan menawarkan fleksibilitas dalam hal rute dan waktu pengiriman.

Angkutan Udara

Angkutan udara adalah cara cepat untuk mengirimkan kiriman Anda ke seluruh dunia. Ini seringkali lebih mahal daripada metode lain tetapi dapat sepadan dengan biaya untuk pengiriman yang sensitif terhadap waktu.

Angkutan Rel

Ini adalah pilihan yang bagus untuk kargo besar dan besar, karena dapat menampung muatan yang lebih besar daripada bentuk transportasi lainnya. Ini juga merupakan cara yang efisien untuk memindahkan barang melintasi jarak jauh tanpa bergantung pada jaringan jalan raya.

Angkutan Laut

Pengirim barang laut menawarkan solusi paling ekonomis saat mengirim jarak jauh. Ini lebih lambat daripada udara dan kereta api tetapi membantu menekan biaya pengiriman.

Peran Seorang Freight Forwarder

Pelacakan Pengiriman

Freight forwarder bertugas melacak lokasi pengiriman setiap saat. Hal ini dilakukan dengan menerima pembaruan rutin dari jaringan operator dan mitra logistik mereka, menggunakan pelacakan GPS dan teknologi lainnya untuk memastikan pengiriman dikirim tepat waktu dan dalam kondisi baik.

Penyelesaian & Verifikasi Dokumentasi

Pengirim barang juga akan membantu melengkapi dokumen yang diperlukan untuk pengiriman dan pengelolaan pengiriman. Ini termasuk deklarasi bea cukai, bill of lading, dan dokumen lain yang harus diselesaikan dalam proses pengiriman barang.

Pengirim barang juga akan memverifikasi bahwa semua informasi akurat sebelum mengirimkan dokumen-dokumen ini untuk memastikan bahwa kiriman diangkut dengan aman dan efisien.

Koordinasi & Konsolidasi Pengangkutan

Pengirim barang bertanggung jawab untuk berkoordinasi antara berbagai pihak selama pengiriman. Ini termasuk berkoordinasi dengan fasilitas manufaktur, gudang, pelabuhan, dan mitra logistik lainnya untuk memastikan barang dikirim tepat waktu dan seefisien mungkin.

Mereka bertanggung jawab untuk mengkonsolidasikan pengiriman dari lokasi yang berbeda menjadi satu pengiriman untuk mengurangi biaya dan merampingkan proses.

Negosiasi & Harga

Pengirim barang bertanggung jawab untuk bernegosiasi dengan operator untuk mendapatkan tarif dan persyaratan pengiriman terbaik. Katakanlah, misalnya, memastikan bahwa penetapan harga akurat dan adil, serta semua polis asuransi yang diperlukan tersedia untuk melindungi dari segala kerusakan pada kargo selama transit.

Setiap pengirim juga bekerja untuk memastikan bahwa pelanggan menerima nilai terbaik saat mengirimkan barang mereka.

Pialang Bea Cukai

Pengirim barang bertanggung jawab untuk menyediakan semua dokumen dan informasi yang diperlukan kepada otoritas bea cukai, serta memastikan bahwa semua peraturan dipatuhi saat mengirimkan barang melintasi perbatasan.

Terlebih lagi pada perantara pabean, masalah atau keterlambatan apa pun yang mungkin timbul dengan bea cukai juga ada pada mereka. Tentu saja, ini mungkin mengharuskan pengirim barang untuk bekerja sama agen bea cukai dalam menyelesaikan masalah kepabeanan.

Pergudangan

Perusahaan pengiriman barang distribusi bertanggung jawab untuk menyimpan dan mendistribusikan barang di tempat tujuan akhir mereka.

Ini termasuk memastikan pengemasan sesuai dengan peraturan, serta menyediakan layanan distribusi yang efisien untuk memastikan pesanan dikirimkan tepat waktu. Atas kehendak mereka sendiri, mereka juga dapat memberikan layanan tambahan seperti pelabelan dan layanan nilai tambah lainnya.

Proses Utama Pengiriman Barang

Langkah 1: Pengangkutan Ekspor

Pengangkutan ekspor melibatkan pengumpulan barang dari pengirim dan mengirimkannya ke pelabuhan atau bandara keberangkatan, siap untuk pengiriman.

Bergantung pada jenis barang yang dikirim, hal ini dapat melibatkan pengaturan layanan pengepakan, pembuatan palet, dan pembungkus khusus, serta peralatan bongkar muat.

Langkah 2: Ekspor Bea Cukai

Selanjutnya adalah menyelesaikan bea cukai ekspor. Pialang bea cukai menyiapkan dokumen yang diperlukan, mendapatkan izin dan sertifikat yang diperlukan (jika berlaku), dan menyelesaikan semua dokumen yang diperlukan untuk mengekspor barang dari satu negara ke negara lain.

Langkah 3: Pos Pemeriksaan Barang

Setelah semua dokumentasi yang diperlukan telah dilengkapi, pengirim barang kemudian akan mengatur agar barang diperiksa dan diperiksa di pos pemeriksaan yang sesuai. Langkah ini diperlukan untuk memastikan bahwa semua peraturan keselamatan, kesehatan, dan lingkungan yang diperlukan terpenuhi.

Langkah 4: Impor Bea Cukai

Selama bea cukai impor, semua dokumen yang diperlukan, memperoleh izin dan sertifikat yang berlaku, dan menyelesaikan semua dokumentasi yang diperlukan untuk mengimpor barang ke negara tujuan dilakukan.

Langkah 5: Kedatangan dan Penanganan Tujuan

Pengirim barang kemudian akan mengatur pengiriman barang dari titik utama mereka di bawah bill of loading mereka sendiri.

Langkah 6: Pengangkutan Impor

Langkah terakhir adalah mengatur pengangkutan impor. Ini memerlukan pengumpulan barang dari pelabuhan atau bandara kedatangan yang siap untuk pengiriman akhir ke pelanggan. Sekali lagi, tergantung pada jenis barang yang dikirim, ada pengaturan menjadi layanan pengepakan khusus, pembuatan palet, dan pembungkusan.

Faktor Yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Jasa Pengiriman Barang

Pengalaman

Sangat penting untuk mencari pengalaman saat memilih perusahaan pengiriman barang. Semakin banyak pengalaman yang dimiliki perusahaan ekspedisi, semakin mudah untuk mempercayai mereka dengan barang Anda.

Mintalah referensi dari klien sebelumnya, dan lakukan riset tentang ulasan pelanggan tentang layanan pengirim, serta penghargaan atau pengakuan yang diterima. (Temukan pengirim barang di Federasi Internasional Asosiasi Pengiriman Barang direktori)

Efektivitas biaya

Anda juga harus mempertimbangkan seberapa efektif biaya layanan tersebut. Minta penawaran biaya pengiriman dan bandingkan dengan perusahaan pelayaran lain. Plus, penting untuk mempertimbangkan apakah tarif kompetitif pengirim barang sejalan dengan kualitas layanan mereka.

Keandalan

Keandalan juga penting selama pemilihan perusahaan pengiriman barang. Anda perlu melihat pengiriman barang tepat waktu, pelacakan pengiriman yang akurat, dan layanan pelanggan yang responsif.

Jika Anda pernah mencari jasa pengiriman barang, namun ini tidak terjadi, mulailah mencari perusahaan pengiriman barang baru.

Standar keamanan

Penting untuk memastikan bahwa pengirim barang yang Anda pilih sesuai dengan standar keselamatan. Temukan lebih lanjut tentang langkah-langkah keamanan dan ketahui apakah pengirim memiliki sertifikasi atau akreditasi untuk mendukung klaim.

Minimal, perusahaan angkutan harus bekerja sama dengan perusahaan pelacakan untuk membantu mengikuti kemajuan pengiriman.

Perlindungan Asuransi Kargo

Pengirim barang harus dapat memberi Anda pertanggungan asuransi kargo yang memadai untuk kiriman Anda jika terjadi pencurian atau kerusakan. Telusuri kebijakan di asosiasi pengirim barang dan pastikan Anda dilindungi secara memadai, karena ini akan memberi Anda ketenangan pikiran saat mengirimkan barang Anda.

Jaringan Di Pasar

Anda perlu menilai jaringan di pasar yang dimiliki oleh pengirim barang kecuali jika itu adalah pengirim baru. Periksa hubungan mereka dengan operator dan penyedia layanan lainnya, serta kemungkinan koneksi dengan perantara pabean.

Memiliki jaringan yang solid memastikan operasi yang lebih lancar dan pengiriman barang yang lebih cepat.

Kebutuhan Bisnis Anda

Saat mencari pengirim barang, pastikan mereka memahami persyaratan bisnis dan industri Anda. Memiliki seseorang yang memiliki pengetahuan tentang spesifikasi bisnis Anda akan membuat prosesnya lebih lancar dan lebih efisien.

Anda dapat melakukan riset pada perusahaan untuk mendapatkan gambaran tentang spesialisasi forwarder untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Ketahui apakah mereka bukan kapal yang mengoperasikan angkutan umum atau penyedia muatan peti kemas penuh; dua perusahaan angkutan umum yang melayani umum untuk menyelenggarakan jasa angkutan laut

Jika jawabannya bukan kapal yang mengoperasikan angkutan umum, gali lebih dalam dan ketahui dari dan ke wilayah mana kapal itu dikirim, namun jika mereka adalah penyedia muatan peti kemas penuh, ketahui spesialisasi mereka.

Reputasi Pasar & Referensi Dari Pelanggan

Dengarkan dari pelanggan lain tentang layanan pengirim barang. Sebagian besar, tindak lanjuti referensi dari pelanggan sebelumnya dan cari tahu apakah bisnis lain memiliki pengalaman yang nyaman dengan mereka.

Pastikan Anda melihat ulasan pelanggan secara online untuk mendarat di perusahaan ekspedisi yang memiliki reputasi baik.

Jalur Dagang

Ketahui jalur perdagangan yang akan digunakan oleh pengirim barang. Hal ini penting karena beberapa rute forwarder lebih mahal dan sulit daripada yang lain, tergantung pada pelabuhan atau negara asal dan tujuan.

Penting juga untuk mempertimbangkan jumlah perhentian di sepanjang jalan, yang dapat menambah biaya tambahan dan waktu pengiriman.

Keuntungan Menggunakan Freight Forwarder

Ideal untuk pengiriman Internasional

Menggunakan pengirim barang sangat penting untuk bisnis apa pun yang berhubungan dengan pelayaran internasional. Dengan layanan pengiriman barang, Anda dapat mengakses berbagai keuntungan yang akan membuat proses pengiriman Anda lebih lancar dan efisien.

Pengetahuan Ahli

Pengetahuan ahli tentang perusahaan ekspedisi memastikan bahwa Anda memilih opsi transportasi yang paling efisien dan hemat biaya untuk kiriman spesifik Anda.

Jika Anda memiliki pengirim barang yang tepat, Anda akan memanfaatkan potongan biaya pengiriman dari pengiriman massal atau menggunakan rute alternatif yang dapat mengurangi biaya yang terkait dengan bahan bakar, biaya pelabuhan, dan biaya lainnya.

Fleksibilitas

Pengirim barang juga menawarkan fleksibilitas yang lebih besar dalam hal waktu. Dengan bekerja sama dengan operator di berbagai negara, mereka dapat mengatur pengiriman yang akan tiba di tujuan dengan cepat dan aman.

Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memiliki kendali yang lebih besar atas pengiriman barang mereka, memungkinkan mereka untuk memenuhi harapan pelanggan dengan lebih baik dan memenuhi permintaan.

Izin Kustom

Freight forwarder juga memberikan manfaat tambahan seperti layanan bea cukai dan dokumentasi, opsi pergudangan, asuransi kargo, dan kemampuan pelacakan/pemantauan. Mereka juga dapat memberikan saran dan bantuan tentang persyaratan pengiriman, membantu perusahaan memastikan mereka mematuhi peraturan nasional dan internasional.

Layanan dari pintu ke pintu

Selain itu, mereka juga dapat menawarkan layanan dari pintu ke pintu, memungkinkan pengiriman dikirim langsung dari gudang pemasok ke lokasi pelanggan. Ini menghilangkan kebutuhan perusahaan untuk mengatur transportasi sendiri dan memastikan proses pengiriman yang lancar.

Menghemat Waktu

Pengirim barang membantu perusahaan menghemat waktu dan tenaga karena mereka menangani semua logistik yang terkait dengan pengiriman internasional. Ini memungkinkan bisnis untuk fokus pada aspek lain dari operasi mereka, memberi mereka lebih banyak waktu untuk tumbuh dan berkembang.

Kekurangan Freight Forwarder 

Variasi Biaya

Meskipun perusahaan pengiriman barang mungkin menawarkan biaya yang efektif, mereka memiliki banyak variasi. Ini sangat tergantung pada jenis operator yang Anda pilih.

Ini bisa menjadi masalah khusus bagi bisnis yang mencoba mempertahankan biaya pengiriman sesuai anggaran dan perubahan minimum. 

Kurang kontrol

Setelah kiriman diberikan kepada pengirim barang, bisnis memiliki sedikit pengaruh atas cara penanganannya dan kargo diangkut, yang dapat menyebabkan penundaan atau masalah lainnya.

Keterlambatan dengan Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan dapat menjadi masalah saat bekerja dengan perusahaan pengiriman barang. Perusahaan-perusahaan ini seringkali besar dan kompleks, sehingga sulit untuk mendapatkan tanggapan tepat waktu atau bantuan untuk masalah apa pun yang muncul.

. Hal ini dapat menyebabkan frustrasi bagi bisnis dan pelanggan mereka.

Membedakan Freight Forwarder vs. Freight Broker

Pengirim barang dan pialang barang sama-sama pemain penting dalam industri transportasi, tetapi ada perbedaan besar antara kedua peran tersebut.

Freight forwarder menyediakan layanan logistik door-to-door, mengambil tanggung jawab untuk mengelola semua aspek perjalanan pengiriman dari awal sampai akhir.

Di sisi lain, broker pengiriman bertindak sebagai penghubung antara pengirim dan penyedia layanan transportasi, mencocokkan kebutuhan pengiriman mereka dengan pengangkut terbaik untuk kiriman mereka.

Pengirim barang mengendalikan seluruh proses pengiriman dari penjemputan hingga pengiriman. Mereka bertanggung jawab untuk mengkonsolidasikan pengiriman, mengelola bea cukai, melacak kargo selama transit, mengawasi transshipment, dan melaporkan setiap ketidaksesuaian.

Mereka juga dapat mengurus dokumentasi transportasi dan mengatur perlindungan asuransi. Hal ini memungkinkan mereka menyediakan satu titik kontak selama seluruh proses pengiriman, memungkinkan pengirim untuk fokus pada aktivitas bisnis inti mereka.

Pialang pengiriman biasanya digunakan ketika pengirim tidak dapat memenuhi kebutuhan pengirimannya sendiri. Pialang bertindak sebagai perantara antara pengirim dan pengangkut, menegosiasikan penawaran pengiriman terbaik untuk pengiriman dan mengelola semua aspek pengiriman produk. Mereka memiliki pengetahuan tentang industri transportasi, termasuk harga, peraturan keselamatan, dan waktu transit. Mereka juga dapat memberikan wawasan berharga untuk membantu pengirim membuat keputusan yang tepat.

Contoh Industri yang Menggunakan Freight Forwarder

Sebagian besar industri yang terlibat dalam pelayaran dan belanja internasional menggunakan perusahaan ekspedisi. Mereka:

Manufaktur & Otomotif

Perusahaan manufaktur dan otomotif yang memproduksi barang besar perlu mendapatkan produknya dengan cepat dan aman dari satu tempat ke tempat lain. Pengirim barang dapat membantu industri ini mengoordinasikan pengangkutan barang ke seluruh dunia.

Pertanian & Makanan Laut

Industri pertanian dan makanan laut bergantung pada perusahaan ekspedisi untuk pengiriman barang yang mudah rusak dan beku secara tepat waktu. Pengirim barang sangat berguna dalam mengangkut barang mereka dalam jarak jauh, memastikan produk tetap aman dan dalam kondisi baik sepanjang perjalanan.

Ritel & E-niaga

Toko ritel, serta bisnis e-niaga, membutuhkan pengiriman produk yang cepat dan andal kepada pelanggan mereka. Pengirim barang sering dilibatkan untuk memastikan bahwa barang dikirimkan tepat waktu dan dengan kerusakan minimal, yang dapat membantu mengurangi biaya bisnis.

Farmasi dan Perbekalan Kesehatan

Industri farmasi dan medis mengandalkan pengiriman obat-obatan dan persediaan medis lainnya yang aman dan tepat waktu.

Pengirim sangat membantu dalam transportasi sehingga barang-barang ini dikirimkan tepat waktu dan dengan kerusakan minimal.

Konstruksi & Rekayasa

Perusahaan konstruksi dan teknik mengangkut barang besar dan besar dari satu tempat ke tempat lain. Pengirim barang mengelola transportasi barang mereka dan memastikan bahwa mereka tiba dengan selamat di tempat tujuan.

Perusahaan Pengiriman Barang Global

Pengirim barang global biasanya menangani pengiriman internasional dan ahli dalam mempersiapkan dan memproses dokumentasi pabean dan melakukan aktivitas

Perusahaan Pengiriman Barang Internasional Kanada

Pengiriman barang di Kanada adalah proses multi-segi yang melibatkan pengelolaan berbagai aspek proses pengiriman, mulai dari izin dan regulasi hingga pengepakan dan pemuatan kargo ke kapal.

Pengiriman barang internasional di Kanada membutuhkan profesional berpengalaman untuk memastikan bahwa semua dokumen dan dokumentasi yang terkait dengan setiap pengiriman akurat dan terkini untuk memastikan bahwa barang dikirim secara efisien dan aman.

Freight Forwarding di Kanada memiliki departemen federal sendiri yang bertanggung jawab atas layanan ini.

 Terlebih lagi, perusahaan pengiriman barang global di Kanada berpengalaman dalam menavigasi berbagai peraturan pemerintah, memberi klien jaminan bahwa barang mereka dikirim tanpa penundaan. 

Perusahaan Ekspedisi Internasional Britania Raya

Pengirim barang internasional di Inggris menyediakan berbagai layanan, mulai dari bea cukai dan persiapan dokumen hingga saran tentang pertanggungan asuransi dan moda transportasi terbaik untuk pengiriman tertentu.

Perusahaan yang terdaftar di Inggris terlibat dalam pergerakan barang internasional dengan semua moda transportasi, udara, jalan raya, kereta api, dan laut.

Khususnya, British International Freight Association (BIFA) berfungsi sebagai asosiasi perdagangan utama untuk pengirim yang terdaftar di Inggris, termasuk ekspedisi.

Seperti halnya pengiriman di Kanada, perusahaan pengiriman barang global di Inggris sangat ahli dalam menavigasi peraturan pemerintah yang berbeda, memberi klien jaminan bahwa barang mereka akan dikirim secara efisien dan aman. 

Freight Forwarder Internasional Amerika Serikat

Pengangkut angkutan laut internasional yang mengatur pengiriman ke dan dari AS harus memiliki lisensi dari Komisi Maritim Federal sebagai Perantara Transportasi Laut.

Perusahaan pengiriman barang global di AS juga menawarkan layanan tambahan seperti pergudangan dan penyimpanan untuk meminimalkan biaya keseluruhan dan memastikan pengiriman kargo tepat waktu.

Kata Akhir: Memilih Freight Forwarder yang Tepat

Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan ketika menemukan forwarder yang tepat untuk bisnis Anda. Yang paling penting dicari adalah kehandalan, tips ahli, dan fleksibilitas, apalagi memiliki pengetahuan tentang peraturan kepabeanan.

Jadi, melakukan riset dan meluangkan waktu untuk menemukan pengirim barang yang baik akan terbayar dalam jangka panjang dan membantu memastikan kesuksesan bisnis Anda.

Cari dukungan dan layanan ahli yang Anda perlukan untuk mematuhi peraturan pengiriman, optimalkan rantai pasokan Anda tergantung pada jenis kargo Anda, dan banyak lagi.