Freight Forwarder: Definición, Roles, Principales Procesos y Beneficios

Si posee o administra un negocio, es probable que haya escuchado la frase agente de carga, pero es posible que no esté completamente seguro de lo que significa.

Este término puede sonar como algo sacado de una película antigua, pero en realidad, es un miembro vital y útil de cualquier equipo de logística moderno. Pero, ¿qué hace realmente un transitario?

Exploremos esa pregunta y descubramos algunas buenas razones por las que su empresa debería considerar utilizar una empresa de envío de carga calificada y con experiencia.

Comprender el significado de un agente de carga

Un agente de carga se refiere a una entidad o empresa que se especializa en la organización del transporte internacional de mercancías en nombre de los cargadores. Esto puede incluir la organización del envío, el despacho de aduana y el transporte.

Un agente de carga maneja los servicios de logística internacional como agente o transportista para organizar los envíos de mercancías de un destino internacional a otro.

También pueden ser socios de logística de terceros que brindan múltiples servicios diferentes. Pueden ofrecer a los clientes una gama de servicios tales como almacenamiento, envío, camiones y flete aéreo.

También conocido como agente de transporte, esta persona coordina el proceso de extremo a extremo para que los productos se entreguen a tiempo.

Tipos de Carga (Modo de Transporte)

Hay cuatro tipos principales de transporte de carga para los cargadores. Es crucial conocer varios operadores para comparar y elegir la mejor opción.

Carga Terrestre (Carretera)

Esta es la forma más común de transporte utilizada para el envío de mercancías, rampante en las empresas de transporte por carretera. Es rentable, confiable y ofrece flexibilidad en términos de rutas y tiempos de entrega.

Flete Aéreo

El flete aéreo es una forma rápida de hacer llegar sus envíos a todo el mundo. A menudo es más costoso que otros métodos, pero puede valer la pena para envíos urgentes.

Transporte ferroviario de mercancías

Esta es una excelente opción para cargas grandes y voluminosas, ya que puede acomodar cargas más grandes que otras formas de transporte. También es una forma eficiente de mover mercancías a través de largas distancias sin depender de las redes de carreteras.

Carga marítima

El agente de carga marítimo ofrece la solución más económica cuando se realizan envíos a largas distancias. Es más lento que el aire y el ferrocarril, pero ayuda a mantener bajos los costos de envío.

El papel de un agente de carga

Envío de seguimiento

El agente de carga se encarga de rastrear la ubicación de cualquier envío en todo momento. Esto se logra al recibir actualizaciones periódicas de su red de transportistas y socios logísticos, mediante el rastreo por GPS y otras tecnologías para garantizar que los envíos se entreguen a tiempo y en buenas condiciones.

Finalización y verificación de la documentación

Un agente de carga también ayudará a completar los documentos necesarios para el envío y la gestión de la carga. Esto incluye declaraciones de aduana, conocimientos de embarque y otros documentos que deben completarse en el proceso de transporte de carga.

El agente de carga también verificará que toda la información sea precisa antes de enviar estos documentos para garantizar que el envío se transporte de manera segura y eficiente.

Coordinación y Consolidación de Carga

Los transitarios son responsables de la coordinación entre las diferentes partes durante el envío. Esto incluye la coordinación con las instalaciones de fabricación, los almacenes, los puertos y otros socios logísticos para garantizar que los productos se envíen a tiempo y con la mayor eficiencia posible.

Son responsables de consolidar envíos desde diferentes ubicaciones en un solo envío para reducir costos y agilizar el proceso.

Negociación y Precios

Los agentes de carga están a cargo de negociar con los transportistas la mejor tarifa y los mejores términos posibles en los envíos. Digamos, por ejemplo, asegurarse de que el precio sea preciso y justo, así como que todas las pólizas de seguro necesarias estén vigentes para proteger contra cualquier daño a la carga durante el tránsito.

Cada transportista también trabaja para garantizar que los clientes reciban el mejor valor al enviar su carga.

Corretaje de aduanas

Los agentes de carga son responsables de proporcionar todos los documentos e información necesarios a las autoridades aduaneras, así como de garantizar que se sigan todas las reglamentaciones al enviar mercancías a través de las fronteras.

Aún más en el corretaje de aduanas, cualquier problema o demora que pueda surgir con el despacho de aduana también está sobre ellos. Por supuesto, esto puede requerir que el agente de carga trabaje con agentes de aduanas en la resolución de problemas aduaneros.

almacenamiento

Los agentes de carga de distribución son responsables de almacenar y distribuir las mercancías en su destino final.

Esto incluye garantizar que el empaque cumpla con las regulaciones, así como brindar servicios de distribución eficientes para garantizar que los pedidos se entreguen a tiempo. Por su propia voluntad, también pueden proporcionar servicios adicionales como el etiquetado y otros servicios de valor agregado.

Los principales procesos de transporte de carga

Paso 1: Transporte de exportación

El transporte de exportación consiste en recoger las mercancías del remitente y entregarlas en el puerto o aeropuerto de salida, listas para su envío.

Según el tipo de mercancías que se envíen, esto puede implicar la organización de servicios especializados de embalaje, paletización y envoltura, así como equipos de carga y descarga.

Paso 2: despacho de aduana de exportación

Lo siguiente es completar el despacho de aduana de exportación. Los agentes de aduana preparan los documentos requeridos, obtienen los permisos y certificados necesarios (si corresponde) y completan todos los trámites necesarios para exportar mercancías de un país a otro.

Paso 3: Punto de control de artículos

Una vez completada toda la documentación necesaria, el transitario se encargará de que la mercancía sea inspeccionada y revisada en el puesto de control correspondiente. Este paso es necesario para garantizar que se cumplan todas las normas de seguridad, salud y medio ambiente requeridas.

Paso 4: Despacho de aduana de importación

Durante el despacho aduanero de importación, todos los trámites necesarios, la obtención de los permisos y certificados correspondientes y la cumplimentación de toda la documentación requerida para importando bienes en el país de destino están hechos.

Paso 5: Llegada y manejo del destino

El agente de carga se encargará entonces de la entrega de las mercancías desde su punto principal según sus propios conocimientos de embarque.

Paso 6: Transporte de importación

El último paso es organizar el transporte de importación. Esto implica recoger la mercancía en el puerto o aeropuerto de llegada lista para su entrega final al cliente. Una vez más, según el tipo de mercancías que se envíen, existe una disposición en servicios especializados de embalaje, paletización y envoltura.

Factores a considerar al elegir los servicios de transporte de carga

Experiencia

Es crucial buscar experiencia al elegir un agente de carga. Cuanta más experiencia tenga la empresa de transporte, más fácil será confiarle sus mercancías.

Pida referencias de clientes anteriores e investigue las opiniones de los clientes sobre los servicios del transportista, así como los premios o reconocimientos recibidos. (Encuentre un agente de carga en el Federación Internacional de Asociaciones de Transitarios directorio)

Rentabilidad

También debe considerar cuán rentables son los servicios. Solicite una cotización de los costos de flete y compárela con otras compañías navieras. Además, es importante considerar si las tarifas competitivas del agente de carga están en línea con su calidad de servicio.

Fiabilidad

La confiabilidad también es esencial durante la selección de un agente de carga. Debe observar la entrega a tiempo de los productos, el seguimiento preciso de los envíos y un servicio al cliente receptivo.

Si alguna vez ha buscado servicios de transporte de carga, pero estos no sucedieron, comience a buscar un nuevo agente de carga.

Estándares de seguridad

Es importante asegurarse de que el agente de carga que elija cumpla con los estándares de seguridad. Obtenga más información sobre las medidas de seguridad y sepa si el transportista tiene certificaciones o acreditaciones para respaldar las afirmaciones.

Como mínimo, la empresa de transporte debe colaborar con las empresas de seguimiento para ayudar a seguir el progreso del envío.

Cobertura de seguro de carga

El agente de carga debe poder brindarle una cobertura de seguro de carga adecuada para su envío en caso de robo o daño. Revisa las pólizas de las asociaciones de transitarios y asegúrate de estar adecuadamente cubierto, ya que esto te dará tranquilidad al momento de enviar tus mercancías.

Red en el mercado

Debe evaluar la red en el mercado que tiene un agente de carga a menos que sea un nuevo agente de carga. Verifique sus relaciones con los transportistas y otros proveedores de servicios, así como las posibles conexiones con los agentes de aduanas.

Tener una red sólida garantiza operaciones más fluidas y una entrega más rápida de mercancías.

Requisitos de su negocio

Cuando busque un agente de carga, asegúrese de que comprenda los requisitos de su negocio e industria. Tener a alguien con conocimientos sobre los detalles de su negocio hará que el proceso sea más fluido y eficiente.

Puede investigar un poco sobre la compañía para tener una idea de los transportistas que se especializan para cumplir con los requisitos de su negocio. Saber si son un transportista común que no opera un buque o un proveedor de carga de contenedores completos; las dos empresas de transporte público que sirven públicamente para realizar servicios de transporte marítimo

Si la respuesta es un transportista común que no opera un buque, profundice y sepa a qué regiones del mundo realiza envíos, pero si son proveedores de carga de contenedores completos, sepa en qué se especializan.

Reputación de mercado y referencias de clientes

Escuche a otros clientes sobre los servicios del agente de carga. Principalmente, haga un seguimiento de las referencias de clientes anteriores y averigüe si otras empresas tuvieron experiencias cómodas con ellos.

Asegúrese de mirar las reseñas de los clientes en línea para aterrizar en un transportista de confianza.

Ruta comercial

Conozca la ruta comercial que utilizará el agente de carga. Esto es importante porque algunas rutas de transitarios son más caras y difíciles que otras, dependiendo del puerto o país de origen y destino.

También es importante considerar la cantidad de paradas en el camino, lo que puede agregar costos adicionales y tiempo de entrega.

Beneficios de usar un agente de carga

Ideal para envíos internacionales

El uso de un agente de carga es esencial para cualquier negocio que se ocupe de envíos internacionales. Con el servicio de transporte de carga, puede acceder a una serie de ventajas que harán que su proceso de envío sea más fluido y eficiente.

Conocimiento experto

El conocimiento experto de los agentes de carga garantiza que seleccione las opciones de transporte más eficientes y rentables para su envío específico.

Si tiene el agente de carga adecuado, aprovechará los cargos de flete con descuento del envío a granel o utilizará rutas alternativas que pueden reducir los gastos asociados con el combustible, las tarifas portuarias y otros costos.

Flexibilidad

Los agentes de carga también ofrecen una mayor flexibilidad en lo que respecta al tiempo. Al trabajar con transportistas en varios países, pueden organizar envíos que llegarán a su destino de forma rápida y segura.

Esto permite a las empresas tener un mayor control sobre la entrega de sus productos, lo que les permite satisfacer mejor las expectativas de los clientes y mantenerse al día con la demanda.

despacho de aduana

Los agentes de carga también brindan beneficios adicionales, como servicios de documentación y despacho de aduana, opciones de almacenamiento, seguro de carga y capacidades de seguimiento/supervisión. También pueden brindar asesoramiento y asistencia sobre los requisitos de envío, ayudando a las empresas a asegurarse de que cumplen con las reglamentaciones nacionales e internacionales.

Servicios puerta a puerta

Además, también pueden ofrecer servicios puerta a puerta, lo que permite que los envíos se entreguen directamente desde el almacén del proveedor hasta la ubicación del cliente. Esto elimina la necesidad de que las empresas organicen el transporte ellas mismas y garantiza un proceso de envío sin problemas.

Ahorra tiempo

Los agentes de carga ayudan a las empresas a ahorrar tiempo y esfuerzo mientras manejan toda la logística asociada con el envío internacional. Esto permite a las empresas centrarse en otros aspectos de sus operaciones, lo que les da más tiempo para crecer y expandirse.

Desventajas de los transitarios 

Variación en el Costo

Si bien los agentes de carga pueden ofrecer costos efectivos, tienen muchas variaciones. Esto depende particularmente del tipo de operador que seleccione.

Esto podría ser especialmente problemático para las empresas que intentan mantener sus costos de envío dentro del presupuesto y cambios mínimos. 

Falta de control

Una vez que se entrega un envío al agente de carga, las empresas tienen poca influencia sobre cómo se maneja y cómo se transporta la carga, lo que podría provocar demoras u otros problemas.

Retraso con la atención al cliente

El servicio al cliente puede ser un problema cuando se trabaja con una empresa de transporte de carga. Estas empresas suelen ser grandes y complejas, por lo que puede ser difícil obtener respuestas oportunas o ayuda con cualquier problema que surja.

. Esto puede causar frustración tanto para las empresas como para sus clientes.

Diferenciación de los agentes de carga frente a los agentes de carga

Un agente de carga y un agente de carga son jugadores esenciales en la industria del transporte, pero existen grandes diferencias entre los dos roles.

Los agentes de carga brindan servicios de logística de puerta a puerta, asumiendo la responsabilidad de administrar todos los aspectos del viaje de un envío de principio a fin.

Por otro lado, los agentes de carga actúan como enlace entre el remitente y el proveedor de servicios de transporte, haciendo coincidir sus necesidades de carga con el mejor transportista para su envío.

Los agentes de carga toman el control de todo el proceso de envío desde la recogida hasta la entrega. Son responsables de consolidar los envíos, administrar el despacho de aduana, rastrear la carga durante el tránsito, supervisar el transbordo e informar sobre cualquier discrepancia.

También pueden encargarse de la documentación del transporte y gestionar la cobertura del seguro. Esto les permite proporcionar un único punto de contacto durante todo el proceso de envío, lo que permite a los cargadores concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Los agentes de carga generalmente se utilizan cuando un remitente no puede satisfacer sus necesidades de carga por sí solo. El corredor actúa como intermediario entre los cargadores y los transportistas, negociando las mejores cotizaciones de flete para un envío y administrando todos los aspectos del envío del producto. Conocen bien la industria del transporte, incluidos los precios, las normas de seguridad y los tiempos de tránsito. También pueden proporcionar información valiosa para ayudar a los transportistas a tomar decisiones informadas.

Ejemplos de industrias que utilizan agentes de carga

La mayoría de las industrias involucradas en el envío y las compras internacionales utilizan agentes de carga. Son:

Manufactura y Automoción

Las empresas manufactureras y automotrices que producen bienes grandes necesitan llevar sus productos de forma rápida y segura de un lugar a otro. Los transitarios pueden ayudar a estas industrias a coordinar el transporte de mercancías en todo el mundo.

Agricultura y Mariscos

La industria agrícola y pesquera depende de los agentes de carga para la entrega oportuna de productos perecederos y congelados. Los agentes de carga son útiles para transportar sus artículos a través de largas distancias, asegurando que los productos permanezcan seguros y en buenas condiciones durante todo el viaje.

Comercio minorista y comercio electrónico

Las tiendas minoristas, así como las empresas de comercio electrónico, requieren una entrega rápida y confiable de productos a sus clientes. Un agente de carga a menudo participa para garantizar que los productos se entreguen a tiempo y con daños mínimos, lo que puede ayudar a reducir los costos para el negocio.

Productos farmacéuticos y suministros médicos

Las industrias farmacéutica y médica dependen de la entrega segura y oportuna de medicamentos y otros suministros médicos.

Los transportistas son útiles en el transporte para que estos artículos se entreguen de manera oportuna y con daños mínimos.

Ingeniería en Construcción

Las empresas de construcción e ingeniería transportan artículos grandes y voluminosos de un lugar a otro. Los agentes de carga gestionan el transporte de sus mercancías y se aseguran de que lleguen a salvo a su destino.

Agentes de carga globales

Los agentes de carga globales generalmente manejan envíos internacionales y son expertos en preparar y procesar documentación aduanera y realizar actividades.

Agentes de carga internacionales de Canadá

El transporte de carga en Canadá es un proceso multifacético que implica la gestión de diferentes aspectos del proceso de envío, desde el despacho y la regulación hasta el embalaje y la carga de la carga en los buques.

El transporte de carga internacional en Canadá requiere profesionales con experiencia para garantizar que todos los trámites y la documentación asociados con cada envío sean precisos y estén actualizados para garantizar que los bienes se envíen de manera eficiente y segura.

Freight Forwarding en Canadá tiene su propio departamento federal responsable de estos servicios.

 Aún más, las empresas de transporte de carga global en Canadá están bien versadas en navegar por varias regulaciones gubernamentales, brindando a los clientes la seguridad de que sus productos se envían sin demoras. 

Agentes de carga internacionales del Reino Unido

El agente de carga internacional en el Reino Unido brinda una gama de servicios, desde despacho de aduana y preparación de trámites hasta asesoramiento sobre cobertura de seguros y el mejor modo de transporte para un envío en particular.

Empresas registradas en el Reino Unido que se dedican al movimiento internacional de carga por todos los modos de transporte, aire, carretera, ferrocarril y mar.

En particular, la Asociación Británica de Carga Internacional (BIFA) sirve como una importante asociación comercial para los transportistas registrados en el Reino Unido, incluidos los transitarios.

Al igual que con el envío en Canadá, las empresas de transporte de carga global en el Reino Unido están bien versadas en navegar por las diferentes regulaciones gubernamentales, brindando a los clientes la garantía de que sus productos se enviarán de manera eficiente y segura. 

Agentes de carga internacionales de los Estados Unidos

Los transportistas marítimos internacionales que organizan envíos hacia y desde los EE. UU. deben tener una licencia de la Comisión Marítima Federal como Intermediarios de Transporte Marítimo.

Las empresas de transporte de carga global en los EE. UU. también ofrecen servicios adicionales, como depósito y almacenamiento, para minimizar los costos generales y garantizar la entrega oportuna de la carga.

Palabras finales: elegir el agente de carga adecuado

Hay muchos factores a considerar al encontrar el transportista adecuado para su negocio. Las cosas más importantes que debe buscar son la confiabilidad, los consejos de expertos y la flexibilidad, y mucho menos tener conocimiento de las regulaciones aduaneras.

Por lo tanto, hacer su investigación y tomarse el tiempo para encontrar un buen agente de carga dará sus frutos a largo plazo y ayudará a garantizar el éxito de su negocio.

Busque el apoyo y el servicio de expertos que necesita para cumplir con las normas de envío, optimizar su cadena de suministro según el tipo de carga y más.